Mô hình kinh doanh tối
ưu công cụ và áp dụng được viết dựa trên nền tảng hỗ trợcác doanh nghiệp và
nhà quản lý muốn thay đổimô hình kinh doanh sau đại dịch Covid nhưngchưa biết làm cái gì và làm như thế nào để bắt đầuquá trình thay đổi.
Quá trình thay đổi mô
hình kinh doanh theoquan điểm của tác giả thường bắt đầu từ tối ưu hóasản phẩm đem lại giá
trị cho khách hàng, gia tăngnội lực của doanh nghiệp, rồi đến phát triển,
giatăng
khách hàng mới và khách hàng trung thành,từ đó tăng doanh số và
lợi nhuận. Cuối cùng là gắnkết nhân viên – nâng cao năng lực và động lực
làmviệc
cho đội ngũ để phát triển lên tầm cao hơn.
Nội dung cuốn sách
được chia làm ba phần gắnvới ba mục tiêu của quá trình thay đổi, điều
chỉnhmô hình kinh doanh tối ưu:
- Phần 1: Mô hình tối ưu
hóa sản phẩm
- Phần 2: Mô hình tối ưu
hóa khách hàng
- Phần 3: Mô hình tối ưu
hóa nhân viên.
Phương pháp viết cuốn
sách: Cuốn sách đượctác giả nghiên cứu các mô hình học thuật, tổngkết thực tiễn và đưa
ra các giải pháp gợi mở để ápdụng. Cuốn sách được viết theo ba bước sau:
• Bước 1: Dựa vào các mô
hình chuẩn mựcmang tính học thuật cao
• Bước 2: Giải thích mô
hình dễ hiểu nhất vàví dụ minh họa cho độc giả
• Bước 3: Gợi ý giải pháp
và đưa ra gợi ý ápdụng vào các tình huống thực tiễn của doanhnghiệp cùng các kinh
nghiệm điều hành và tưvấn kinh doanh của tác giả trong 20 năm qua.
Mục lục:
Lời nói đầu
PHẦN I: MÔ HÌNH TỐI ƯU HÓA SẢN PHẨM
1. Mô hình đại dương
xanh
2. Mô hình 5 cấp độ
sản phẩm của Kotler
3. Mô hình ma trận BCG
4. Mô hình ma trận
Ansoff
PHẦN HAI: MÔ HÌNH TỐI ƯU HÓA KHÁCH HÀNG
1. Mô hình tuyên bố
giá trị khách hàng (CVP)
2. Mô hình bản đồ hành
trình khách hàng
3. Mô hình khách hàng
trọn đời (LTV)
4. Mô hình khả năng
giới thiệu người khác (NPS)
PHẦN BA: MÔ HÌNH TỐI ƯU HÓA NHÂN VIÊN
1. Mô hình thuyết nhu
cầu của Maslow
2. Mô hình giải quyết
mâu thuẫn
3. Mô hình cửa sổ
Johari
4. Mô hình lãnh đạo
tình huống
Thông tin tác giả:
Tiến
sĩ Đào Xuân Khương là Chủ tịch Học viện bán lẻ và phân phối KCP.
Ông được đánh giá là một trong những chuyên gia hàng đầu Việt Nam về phân phối
và bán lẻ.
Ông từng là giảng viên
cộng tác thamgia giảng dạy các chương trình cử nhân, thạc sĩ củacác trường đại học và
viện quản trị kinh doanh lớn ởViệt Nam như Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học
kinhtế – Đại học Quốc gia, Viện quản trị kinh doanh FSA,Đại học FPT…
Thông tin chi tiết
- Tác giả: TS Đào Xuân Khương
- Nhà xuất bản: NXB Công Thương
- Nhà phát hành: Thái Hà
- Mã sản phẩm: 8935280909649
- Khối lượng: 300.00 gam
- Định dạng: Bìa mềm
- Số trang: 176
- Ngày phát hành: 30/11/2020
- Kích thước: 13 x 20.5 cm
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt