Giao tiếp là hoạt động cốt lõi trong các mối quan hệ của con
người. Một người nếu không có được khả năng giao tiếp tốt sẽ không thể xây dựng
được những mối quan hệ tốt đẹp, điều này tạo ra rào cản rất lớn cho việc phát
triển sự nghiệp cũng như nâng tầm cuộc sống của người đó. Do đó, có thể nói rằng
năng lực giao tiếp chính là một trong những nhân tố quan trọng hàng đầu quyết định
sự thành công trong cuộc sống cũng như trong sự nghiệp của mỗi người. Một câu hỏi
được đặt ra là:
Làm thế nào để có thể giao tiếp tốt? Nếu bạn dành thời gian
chú ý đến những người giỏi giao tiếp xung quanh mình, bạn sẽ phát hiện ra họ đều
khéo léo, hành xử đều kín kẽ đến từng tiểu tiết. Nguồn gốc của sự thành công
trong giao tiếp đến từ việc nắm rõ những yếu tố nhỏ nhất.
Sự khác biệt giữa thành công và thất bại trong giao tiếp
chính là người giỏi giao tiếp thường chú ý đến các vấn đề nhỏ phát sinh trong
giao tiếp và tìm cách giải quyết các vấn đề đó.
Còn người thất bại trong giao tiếp thường không đánh giá
đúng tầm quan trọng của các vấn đề ấy, cũng không chủ động giải quyết. Để thành
công trong giao tiếp, cần mang một thái độ thận trọng và tinh tường đối với từng
yếu tố. Apple chính là một ví dụ điển hình. Tại sao sản phẩm của Apple lại nhận
được sự yếu mến của khách hàng? Câu trả lời chính là ở thái độ cẩn thận đối với
mọi chi tiết trong từng sản phẩm của công ty này. Bằng việc chú ý tới từng chi
tiết cũng như giải quyết các vấn đề nhỏ, họ đã viết nên câu chuyện thần thoại về
Apple của ngày hôm nay. Tương tự như vậy, nếu một người không đánh giá được
đúng tầm quan trọng của các yếu tố trong giao tiếp, sẽ không thể có được sự xã
giao tốt nhất với người xung quanh. Sự tương đồng giữa việc chế tạo sản phẩm với
việc giao tiếp chính là bao gồm nhiều chi tiết. Sự khác biệt của một vài chi tiết
tất nhiên không thể quyết định sự thành bại của một sản phẩm cũng như sự thành
công của một cuộc giao tiếp. Nhưng chính chất lượng của chi tiết này quyết định
đến ưu, nhược điểm của một sản phẩm. Đây cũng chính là khác biệt lớn nhất của
người giỏi giao tiếp và người kém giao tiếp. Từ sự phân tích trên, có thể thấy
để đạt được thành công trong giao tiếp thực sự không dễ dàng gì.
Mời bạn đón đọc.Thông tin chi tiết
- Tác giả: An Hàng Đào
- Người dịch: Nguyên Hạnh
- Nhà xuất bản: NXB Thanh Niên
- Nhà phát hành: Minh Long
- Mã sản phẩm: 8936067602661
- Khối lượng: 264.00 gam
- Định dạng: Bìa mềm
- Số trang: 216
- Ngày phát hành: 30/11/2018
- Kích thước: 14.5 x 20.5 cm
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt