Loading...
  • Miễn phí giao hàng
     
    Miễn phí giao hàng toàn quốc cho Đơn hàng từ 250.000đ.
  • 80.000 tựa sách
     
    Với hơn 80,000 đầu sách trong mọi lĩnh vực (và tiếp tục tăng mỗi ngày), Vinabook.com tự hào là nhà sách trên mạng có số lượng đầu sách lớn nhất Việt Nam, bạn có thể tìm được bất kỳ quyển sách nào cho mọi nhu cầu đọc sách của bạn.
  • Vinabook Reader
     
    Hơn 10,000 tựa sách và tạp chí trong thư viện sách khổng lồ của Vinabook Reader mọi lúc mọi nơi chỉ từ 825đ/ngày
  • Hỗ trợ trực tuyến
  • Hotline: 1900 6401
     
    Tổng đài chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng hoạt động suốt 7 ngày trong tuần
    Thứ 2 - 7: hoạt động từ 7:30 - 20:00
    Chủ nhật: hoạt động từ 8:00 - 17:00
  • Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Làm Việc Với Người Khó Tính
      Click để xem bìa sau
Xem trích đoạn

Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Làm Việc Với Người Khó Tính

Tác giả:
Người dịch: Dương Trí Hiển
Nxb Tổng hợp TP.HCM
Trí Việt
Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Làm Việc Với Người Khó Tính: Trong các công ty, tổ chức, và các nhóm làm việc, có không ít người được xem là khó tính vì họ rất khó gần, khó hợp tác làm việc, hoặc vì trạng thái tâm lý của họ bất ổn và hậu quả ... Xem thêm
 
Thông tin kèm theo
  • Có dịch vụ bọc sách plastic cao cấp cho sách này (Chi tiết)
  • Miễn phí giao hàng toàn quốc cho Đơn hàng từ 250.000đ (Áp dụng từ 1/2/2015. Xem chi tiết »)
Thông tin thanh toán
Giá bìa 24.000   

Giá bán

20.000 

Tiết kiệm
4.000  (17%)
Chất lượng sách
Loại A
(?)
Tạm hết hàng

Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Làm Việc Với Người Khó Tính

Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Làm Việc Với Người Khó Tính:
Trong các công ty, tổ chức, và các nhóm làm việc, có không ít người được xem là khó tính vì họ rất khó gần, khó hợp tác làm việc, hoặc vì trạng thái tâm lý của họ bất ổn và hậu quả là làm ảnh hưởng đến kết quả công việc chung. Nhà quản lý giỏi phải biết xử lý hiệu quả và giúp những đối tượng này vượt qua khỏi tình trạng tiêu cực, nâng cao năng lực của họ, đồng thời cải thiện mối quan hệ hợp tác với các cộng sự khác.
Quyển sách "Làm việc với người khó tính" sẽ cung cấp những kỹ năng thiết thực nhằm giúp bạn sớm nhận diện những người khó tính, ngăn chặn sự việc trở nên rắc rối hơn, và biến những người khó tính thành những thành viên năng nổ và tích cực. Quyển sách trình bày mọi khía cạnh của quá trình làm việc với người khó tính, từ việc quan sát và giao tiếp hiệu quả, giảm thiểu đối kháng, đẩy mạnh hợp tác, đến việc giải quyết ổn thoả mọi xung đột và mâu thuẫn. Với 101 lời khuyên ngắn gọn và hữu ích cùng với một bản tự đánh giá năng lực bản thân, đây thực sự là một cẩm nang bổ ích và thiết thực cho nhà quản lý.
Mục lục:
Lời giới thiệu
Thế nào là người khó tính
Nhận diện những nhân viên khó tính
Hiểu rõ sự khác biệt của nhân viên
Động viên nhân viên
Giao tiếp hiệu quả
Quan sát những người khó tính
Đánh giá những phương án
Vạch kế hoạch giải quyết vấn đề
Tránh đối đầu
Thái độ kiên quyết
Đối phó với người khó tính
Giúp người khó tính thay đổi
Biết dùng đúng lúc
Hợp tác làm việc
Sẵn sàng để cộng tác
Chuẩn bị trước những tình huống căng thẳng
Quản lý sự hợp tác
Xử lý tình trạng hoạt động kém hiệu quả
Giữ thái độ khách quan
Hỏi và lắng nghe
Giao tiếp phi ngôn từ
Tìm kiếm giải pháp
Thương lượng các giải pháp
Thoả thuận giải pháp
Xử lý xung đột
Kiểm soát phản ứng của bản thân
Giải toả sự căng thẳng
Thoả thuận các quy tắc cơ bản
Vượt qua xung đột
Trung gian hoà giải
Học hỏi kinh nghiệm
Đánh giá năng lực của bản thân
Mời bạn đón đọc.

 

Thông tin chi tiết

  • Tác giả: Christina Osborne
  • Người dịch: Dương Trí Hiển
  • Nhà xuất bản: Nxb Tổng hợp TP.HCM
  • Nhà phát hành: Trí Việt
  • Mã Sản phẩm: 8935086806616
  • Khối lượng: 140.00 gam
  • Định dạng: Bìa mềm
  • Kích thước: 16x24 cm
  • Ngày phát hành: 06/2007
  • Số trang: 70
 
Nhận xét từ khách hàng
 
Đánh giá trung bình
(0 - người đánh giá)
0,0
  • 5
    0
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0
Đăng nhập để gửi nhận xét của Bạn Đăng nhập
Bình luận từ facebook ()