Loading...
  • Miễn phí giao hàng
     
    Miễn phí giao hàng toàn quốc cho Đơn hàng từ 250.000đ.
  • 80.000 tựa sách
     
    Với hơn 80,000 đầu sách trong mọi lĩnh vực (và tiếp tục tăng mỗi ngày), Vinabook.com tự hào là nhà sách trên mạng có số lượng đầu sách lớn nhất Việt Nam, bạn có thể tìm được bất kỳ quyển sách nào cho mọi nhu cầu đọc sách của bạn.
  • Vinabook Reader
     
    Hơn 10,000 tựa sách và tạp chí trong thư viện sách khổng lồ của Vinabook Reader mọi lúc mọi nơi chỉ từ 825đ/ngày
  • Hỗ trợ trực tuyến
  • Hotline: 1900 6401
     
    Tổng đài chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng hoạt động suốt 7 ngày trong tuần
    Thứ 2 - 7: hoạt động từ 7:30 - 20:00
    Chủ nhật: hoạt động từ 8:00 - 17:00
  • Bộ Sách Cẩm Nang Dành Cho Nhà Quản Lý - Ứng Xử Với Những Người Khó Chịu
      Click để xem bìa sau
Xem trích đoạn

Bộ Sách Cẩm Nang Dành Cho Nhà Quản Lý - Ứng Xử Với Những Người Khó Chịu

Tác giả:
Người dịch: Trần Thị Anh Oanh
Nxb Tổng hợp TP.HCM
NXBTH TPHCM
Bộ Sách Cẩm Nang Dành Cho Nhà Quản Lý - Ứng Xử Với Những Người Khó Chịu  Sách “Ứng xử với những người khó chịu” giúp cho các nhà quản lý, doanh nhân đạt được mục tiêu của giao tiếp - ứng xử là làm thay đổi nhận thức, thái độ và hành ... Xem thêm
 
Thông tin kèm theo
  • Có dịch vụ bọc sách plastic cao cấp cho sách này (Chi tiết)
  • Miễn phí giao hàng toàn quốc cho Đơn hàng từ 250.000đ (Áp dụng từ 1/2/2015. Xem chi tiết »)
Thông tin thanh toán
Giá bìa 25.000   

Giá bán

20.000 

Tiết kiệm
5.000  (20%)
Chất lượng sách
Loại A
(?)
Tạm hết hàng

Bộ Sách Cẩm Nang Dành Cho Nhà Quản Lý - Ứng Xử Với Những Người Khó Chịu

Bộ Sách Cẩm Nang Dành Cho Nhà Quản Lý - Ứng Xử Với Những Người Khó Chịu 

Sách “Ứng xử với những người khó chịu” giúp cho các nhà quản lý, doanh nhân đạt được mục tiêu của giao tiếp - ứng xử là làm thay đổi nhận thức, thái độ và hành vi của nhân viên. Sách dạy cho nhà quản lý, doanh nhân làm cho những người khó chịu hoà đồng nhận thức, cảm xúc với mình, hiểu được mình, trên cơ sở đó mà thay đổi nhận thức, thái độ và hành vi theo mục đích của mình.

Sách “Ứng xử với những người khó chịu” giúp nhận diện 10 loại hành vi qua phong cách ứng xử của cá nhân không được mọi người ưa thích và những yếu tố khiến người ta trở nên khó chịu như vậy. Để ứng xử với những người khó chịu, sách hướng dẫn các nhà quản lý, doanh nhân và chúng ta sử dụng bốn lựa chọn cơ bản, nhận dạng bốn ý định của hành vi căn bản để thay đổi hành vi khó chịu thành tích cực.

Sách còn tập trung vào chỉ dẫn những kỹ năng giao tiếp thiết yếu như điều chỉnh và định hướng trong giao tiếp, các kỹ năng ứng xử khéo léo: giảm thiểu sự khác biệt, lắng nghe dể hiểu, hiểu người khó chịu sâu sắc và cách nói cho người khó chịu hiểu. Các cách khơi gợi điểm mạnh ở 10 kiểu người có những hành vi khó chịu sẽ giúp các nhà quản lý, doanh nhân đạt được hiệu quả cao trong giao tiếp với nhân viên của mình và ba bước hành động đầu tien giúp họ biết cách vượt qua những người khó chịu khi họ hành xử không dễ chịu cũng được nhấn mạnh trong cuốn sách này.

“Những bài học giao tiếp trong cuốn sách này không định đưa ra những giải pháp nhanh chóng mà đưa ra con đường đi đến giải pháp về lâu dài đối với các vấn đề của các mối quan hệ giữa con người… Khi bạn bắt đầu áp dụng những thái độ và chiến thuật này thí có nhiều cơ hội bạn sẽ gặt hái nhiều thành công dễ dàng…” . Điều khẳng định này trong cuốn sách rất hữu ích cho các nhà quản lý, doanh nhân và mỗi người chúng ta khi đang học cách ứng xử với nhau, bất chấp những khác biệt giữa chúng ta và đang đi tìm những bí quyết thành công của ứng xử.

Mục lục:

Lời giới thiệu

Ứng xử với những người khó chịu

Nhận diện 10 hành vi không mong muốn nhất

Lựa chọn cách tiếp cận

Tìm hiểu bốn ý định

Tìm hiểu ý định đầu tiên: hoàn thành công việc

Tìm hiểu ý định thứ hai: làm đúng cách

Tìm hiểu ý định thứ ba: hoà thuận

Tìm hiểu ý định thứ tư: được nhìn nhận

Nhận biết hậu quả khi những ý định bị đe doạ

Giảm thiểu sự khác biệt

Lắng nghe để hiểu

Hiểu biết sâu sắc hơn

Nói sao cho họ hiểu

Hướng tới và kỳ vọng kết quả tốt nhất

Mời bạn đón đọc.

 

Thông tin chi tiết

  • Tác giả: Dr.Rick Brinkman
  • Người dịch: Trần Thị Anh Oanh
  • Nhà xuất bản: Nxb Tổng hợp TP.HCM
  • Nhà phát hành: NXBTH TPHCM
  • Mã Sản phẩm: 9780071265034
  • Khối lượng: 110.00 gam
  • Định dạng: Bìa mềm
  • Kích thước: 15x23 cm
  • Ngày phát hành: 10/2008
  • Số trang: 72
 
Nhận xét từ khách hàng
 
Đánh giá trung bình
(0 - người đánh giá)
0,0
  • 5
    0
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0
Đăng nhập để gửi nhận xét của Bạn Đăng nhập
Bình luận từ facebook ()